このページの先頭ですサイトメニューここから
このページの本文へ移動
現在のページ 東京都福祉保健局 の中の 障害者 の中の 日常生活の支援・社会参加の推進 の中の デジタル技術を活用した聴覚障害者コミュニケーション支援事業 のページです。

本文ここから

デジタル技術を活用した聴覚障害者コミュニケーション支援事業

 東京都では、平成30年度から、「デジタル技術を活用した聴覚障害者コミュニケーション支援事業」を行っています。
 この事業は、遠隔手話通訳システムやコミュニケーション支援アプリを導入したタブレット型端末を都庁内に貸出し、イベントや会議等手話通訳が必要な場所で活用することで、聴覚障害のある方のコミュニケーションを支援するものです。
 令和2年度からは、上記サービスに加えて、聴覚障害者等が都本庁舎又は都事業所へ来庁した際に、お手持ちのスマートフォン等の端末を利用して、「遠隔手話通訳」を利用できるサービスを提供しています。
 また、聴覚障害者等が東京都へ問い合わせをする際に、通訳オペレーター等が職員との電話を通訳する「電話代理支援」も行っています。

※令和3年度から、事業の名称を「ICTによる聴覚障害者コミュニケーション支援事業」から「デジタル技術
 を活用した聴覚障害者コミュニケーション支援事業」に変更しました。
※ICTとは「Information and Communication Technology」の略で、通信技術を活用したコミュニケー
 ションを指します。

事業内容

(1)来庁者向け支援(令和2年11月9日(月曜日)事業開始)

 都庁舎又は都事業所の窓口へ来庁した際、自身のスマートフォン等を用いて、遠隔手話通訳(※)を利用することができます。また、遠隔手話通訳システムやコミュニケーション支援アプリを導入したタブレット型端末機器の貸出も、引き続き実施しています。

※遠隔手話通訳とは、スマートフォンやタブレット端末を用いて、テレビ電話により、遠隔地に常駐する手話
 通訳者が手話通訳を行うものです。


来庁者向け支援のイメージ

(2)電話代理支援(令和2年11月9日(月曜日)事業開始)

 東京都へ電話で問い合わせをする際に、テレビ電話又は文字チャットにより、通訳オペレーター等が職員との電話を通訳します。


電話代理支援のイメージ

事業の詳細

当事業の詳細については、以下の専用ホームページからご確認ください。

なお、「電話代理支援」を利用したい場合は、専用ホームページの右上にある「電話代理支援」のタブからご確認ください。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。 「デジタル技術を活用した聴覚障害者コミュニケーション支援事業」

その他

本事業は、ICT遠隔手話通訳等モデル事業(平成28・29年度実施)を経て、立ち上げたものです。
モデル事業の効果を検証した事業報告書は、以下からダウンロードできます。

PDF形式のファイルを開くには、Adobe Acrobat Reader DC(旧Adobe Reader)が必要です。
お持ちでない方は、Adobe社から無償でダウンロードできます。
Get Adobe Acrobat Reader DC (新規ウインドウで開きます。)Adobe Acrobat Reader DCのダウンロードへ

お問い合わせ

このページの担当は 障害者施策推進部 計画課 社会参加推進担当(電話03-5320-4147、FAX03-5388-1413) です。

本文ここまで


以下 奥付けです。