新型コロナウイルス感染症が心配なとき

新型コロナウイルス感染症に関し、東京都や保健所を名乗って個人情報を聞き出そうとしたり、物品の購入を勧めるなどの行為には、くれぐれもご注意ください。

新型コロナウイルスに関するご相談は、次の相談窓口でお受けしています。

感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談は、新型コロナコールセンターに御相談ください。多言語（日本語、英語、中国語、韓国語）に対応しています。
また、併せてよくある質問もご活用ください。

• よくある質問（一般の方向け）(PDF:196KB)
• 企業・事業所の方はこちら

電話番号：0570-550571
対応時間：午前9時から午後10時まで（土日祝日を含む）
※聴覚障害のある方等、電話での相談が難しい方はこちら

以下のような方からの御相談を受け付けます。

1. 発熱等の症状がある方

発熱等の症状を呈した方で、かかりつけ医のいない場合や相談先に迷っている場合等の相談に対応します。

※かかりつけ医のいる方は、かかりつけ医に電話で御相談ください。

電話番号：03-5320-4592

対応時間：24時間（土日祝日を含む毎日）

2. COCOAの接触通知を受けた方

接触確認アプリ「COCOA」により、濃厚接触の可能性があった旨通知があった方からの相談に対応します。

電話番号は通知を受けた方へ、アプリ内でお知らせします。

COCOAについては、厚生労働省ホームページをご覧ください。

医療機関に電話で御相談の結果、受診の必要がある場合には、医療機関の指示に従って受診してください。受診の際は、マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。
※聴覚障害のある方等、電話での相談が難しい方はこちら
　

対応言語：英語、中国語（簡体字・繁体字）、韓国・朝鮮語、ポルトガル語、やさしい日本語

PCR検査は、症状や経過から新型コロナウイルス感染症を強く疑うと医師が判断した方（患者）に対して実施されます。検査結果がでるまでの日数は、検査方法などによって変わります。
この場合は医療保険が適用されますが、感染が疑われる特段の理由がなく、また症状もない状態で、感染していないことを確認するための検査は対象となりません。
保健所では検査や診察は行っておりません。御心配な症状のある方は、かかりつけ医にお電話で相談いただくか、上記発熱相談センターにお電話ください。

人や動物の間で広く感染症を引き起こすウイルスです。人に感染症を引き起こすものは、これまで6種類が知られていますが、深刻な呼吸器疾患を引き起こすことがあるSARS-CoV（重症急性呼吸器症候群コロナウイルス）とMERS-CoV（中東呼吸器症候群コロナウイルス）以外は、感染しても通常の風邪などの重度でない症状にとどまります。
詳細は、国立感染症研究所の情報ページをご参照ください。