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多摩小平保健所医療安全支援センター「患者の声相談窓口」(電話相談)のご案内

医療安全支援センターでは、患者と医療者のよりよい関係づくりをめざして、相談の場として「患者の声相談窓口」を設けています。
医療に関することで、どこに相談したらよいかわからないなど、困った時にお気軽にお電話ください。
相談員がお話をうかがい、安心して医療にかかるための対応方法を一緒に考えます。また必要に応じて、関係相談先をご案内いたします。

<相談内容>
・対象地域にお住いの方からの医療に関するご相談
・対象地域に所在する診療所、歯科診療所等に関する相談
※ 診療報酬関係は除く
※都内の病院(入院ベッド20床以上の医療機関)に関する相談は下記、東京都医療安全センターにご相談ください。

<ご利用にあたって>
・医療行為における過失や責任の所在、紛争の仲介、診断や見立てに関するものは判断できません。
・医療費(診療報酬等)については、領収証を発行した医療機関窓口もしくは各健康保険の保険者にご相談ください。
・相談は匿名で受けております。相談内容の秘密は厳守いたします。

対象地域

小平市、東村山市、清瀬市、東久留米市、西東京市

専用電話番号及び相談時間

※新型コロナウイルス感染症に関する相談は代表電話番号(042-450-3111)へお願いします。

専用電話番号 042-450-3222
<相談時間>
平日の午前9時から12時まで、午後1時から5時まで
(土曜日、日曜日、祝日、年末年始を除く)
※電話相談の時間は、原則30分以内とさせていただきます。

都内の病院(入院ベッド20床以上の医療機関)に関する相談

東京都医療安全支援センター「患者の声相談窓口」
専用電話番号 03-5320-4435

※電話が混みあってつながらない時は、時間をおいて再度おかけ直しください。
※<ご利用にあたって>、<相談時間>については上記と共通です。

上記担当地域以外の診療所等に関する相談(診療報酬関係は除く)

多摩地域(八王子市、町田市を除く)は各保健所の医療安全支援センター「患者の声相談窓口」をご利用ください。

保健所名 受付担当地域 専用電話
西多摩保健所 青梅市、福生市、羽村市、あきる野市、瑞穂町、日の出町、檜原村、奥多摩町 042-820-2113
南多摩保健所 日野市、多摩市、稲城市 042-310-1844
多摩立川保健所 立川市、昭島市、国分寺市、国立市、東大和市、武蔵村山市 042-526-3063
多摩府中保健所 武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、小金井市、狛江市 042-362-4691

特別区(23区)、八王子市、町田市に所在する診療所等に関する相談は、各市区の保健所へお問い合わせください。

パンフレット

東京都医療機関案内サービス「ひまわり」

医療機関を探している、紹介してほしいなどのご相談は、東京都医療機関案内サービス「ひまわり」で24時間365日ご案内させていただいています。

外部サイトへリンク 新規ウインドウで開きます。東京都医療機関・薬局案内サービス

電話番号 03-5272-0303

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お問い合わせ

このページの担当は 多摩小平保健所 企画調整課 保健医療担当 です。

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