株式会社三越伊勢丹アイムファシリティーズ　社内マニュアルで「ヘルプマーク」を全従業員に周知

　株式会社三越伊勢丹アイムファシリティーズは、おもに商業施設のビルメンテナンス業務を受託しています。
　ご来店されるお客さまや施設で働いている皆さまが、より安全・安心・快適に過ごしていただけるよう、「ユニバーサルな応対」について記載したサービスマニュアルを作成し、従業員全員への周知と日々の業務での実践に努めています。
　マニュアルの中では「へルプマーク」について紹介し、このマークを身につけている方をお見かけした際の応対を具体的に紹介し、心地良いサービスやサポートをご提供できるよう取り組みを進めています。