ヘルプマーク／ヘルプカードをお持ちの方

1. 01 困ったときはお互いさま

   　私は都内在住の精神障害者で、夫と二人で暮らしています。遠距離通勤を週5日しています。私は障害特性からとても疲れやすく、また調子が悪いと文字の意味がわからなくなるという障害があります。移動にはいつも残りの体力を考慮しています。
   　イレギュラーな事態にとても弱いという特性もありますが、ある時、いつも利用している電車が運転見合わせになってしまったことがありました。新宿駅は乗客たちで大混雑・大混乱。駅員さんへ怒号を飛ばしている人もいて、私は怖くなって壁に寄りかかるようにしてなんとか立っていました。思考がうまく回らず、ベンチを見つけることができなかったのです。私はリュックサックにヘルプマークをつけているのですが、それが見えるような状態でのしんどそうな様子の私を見て、若いOL風の女性が声をかけてくれました。「大丈夫ですか？」その優しい声かけに、少しホッとしました。私は「ありがとうございます。今、駅構内の文字放送の意味が分からず、音声案内も聞き取りづらくて困っています。どこか休める場所はないでしょうか」と伝えると、その女性は「改札を出た先にファーストフード店があります。そこで休んではいかがですか。よかったら案内しますよ」と言ってくれました。そして、一緒に改札を出て、混雑の中、近くのイスのあるファーストフード店まで案内してくれました。私が「ありがとうございます」とお礼を言うと、その女性は「困ったときはお互い様ですから」と笑顔で返してくれ、去っていきました。
   　「お互い様」。この言葉は、私の中で宝物です。この経験以降、私は自分が優先席などに座っている時、ヘルプマークやマタニティマークなどを着けた方がいたら積極的に声をかけるようになりました。自分の体調と相談しながらですが、私もまた「助けられる側」から「手を差し伸べる側」になれるのだと実感した出来事と言葉でした。

   35歳／会社員

2. 02 あたたかい街東京

   　友人から東京で同窓会があると連絡をもらいました。私は数年前からCFS(慢性疲労症候群)を患っていて、長時間立っていることが困難です。東京まで無事に行くことができるだろうか…。無事に過ごせるだろうか…。不安はありましたが、思いきって上京することにしました。お守りのように、旅行カバンにヘルプマークをつけて。
   　東京に着き、込み合っている電車の中で、ビジネスマンに声をかけられました。「こちらの席にどうぞ」と。ヘルプマークに気づいて、席をゆずってくれました。女性の方が「大丈夫ですか」と声をかけてくれ「お気をつけて」と次の駅で降りて行かれました。ヘルプマークに気づいて、何人もの方に声をかけてもらいました。
   　東京は、大勢の人が行き交う大都会。知らない街で倒れても誰も助けてくれないのではないかと思っていました。心配はまったくの杞憂に終わりました。大勢の人がいるということは、それだけ大勢の人が見守り、手助けをしてくれる。東京は、そんなあたたかい街なんだなぁと感じました。

   34歳／その他

3. 03 ありがたいマーク

   　ヘルプマークをいただいたきっかけは、通勤ラッシュ時に男性のひじが体にあたり、胸に入っているカテーテル（透析用）を固定する糸が切れてしまったエピソードからでした。外見からはなんの障害もなくカテーテルが入っているようには見えないので、自分の身の安全を確保するためにいただきました。
   　ヘルプマークをバッグにつけるようになってからは、周囲の方からなんとなく気を使っていただいているように感じられます。先日は透析後体調不良で電車に乗っていたら、快く座席を譲っていただけました。私のように、外見からはわからない障害をもっている人にはありがたいマークです。自分が元気な時は、このマークを付けている方のお手伝いが出来たら良いと思います。

   49歳／その他

4. 04 小さい子も知っていた！

   　ヘルプマークをカバンに付け杖をつきながら電車に乗ったところ、直ぐ小学生くらいの子が席を譲ってくださいました。凄く嬉しかったです。

   26歳／その他

5. 05 ヘルプマークに感謝

   　重度の痙性斜頸（頭部が無意識に不自然な方向に倒れたり小刻みに動いたりする難治性の病気）で苦しんでいます。電車通勤しているのですが、頭部が固定できないため立った状態だと大変辛く、シート側面の仕切板や後部の窓ガラスで頭を固定できると症状が軽減できるため、席を譲ってくださる親切を僅かに期待して優先席近辺に乗車していました。しかし、私が相当不自然な体勢になっていることにほとんど気付いてもらえず悲しい気持ちで帰りの通勤電車に乗車していました。
   　１年前、ヘルプマークを知り、すぐに配布駅に行ってヘルプマークをいただきました。私はカバンを肩掛けしているので、着座している方に見てもらいやすい位置になるようストラップの長さを調整して、ヘルプマークを携えて通勤することにしました。着座している方に見えやすい位置とは言っても、目を閉じていたりスマホや読書をされている方にはなかなか気付いてもらえないのですが、そのような方以外の方から「どうぞ座ってください」と席を譲っていただいたり、空いた席から少し離れて立っていても、空いた席の前に立っている方から「あなたが座ってください」と席を勧めていただくことが増えました。
   　約9年前に発症し、ヘルプマークを携えて通勤する前は、8年ほどの間で席を譲っていただいたことは一度だけです。それが、ヘルプマークと共に通勤している今では、月に１、２回は席を譲っていただけるようになりました。帰宅時は、多くの方がお疲れだと思いますが、ヘルプマークを見て親切に譲っていただくことでとても身体面で助かっております。ヘルプマークの普及・啓発活動をされている東京都福祉保健局・鉄道会社や、席を譲っていただく乗客の方には大変感謝しております。

   42歳／会社員

6. 06 嬉しい一声

   　私は膠原病で目に見えませんが常に痛み、だるさがあります。脱力やめまいもあるため、杖を持って外出します。ヘルプマークは常にカバンにつけていますが、知らない人が多いのも事実です。
   　ある時、電車で杖が見えない状況になりました。杖が見えないと外見ではわからない為、席を代わってもらうことは難しいのですが、その方はカバンについたヘルプマークをみて声をかけてくれたのです。「それ、ヘルプマークですよね。もっと認知されていくといいですね」と一声かけてくれて電車を降りていきました。目に見えないことで交通機関ではとても苦労することが多い為、とても勇気をもらい嬉しかったです。
   　友達も駅やバスでヘルプマークを見かけると教えてくれます。ヘルプマークがどんどん認知されていけば、沢山の目に見えない不自由さを持った人が外に出ていくことができて、人生が豊かになると思います。沢山の感謝を込めて。

   38歳／その他

7. 07 ２つのマークで譲り合い

   　横浜方面から東京方面の満員電車に立って乗っていた時のことです。私の隣にはマタニティマークを付けた方が同じく立っていました。ふたりとも座っている方からは見えにくい位置にいたためか席を譲ってくれる方はいらっしゃいませんでした。そんな時、私の肩を叩いて席を譲ってくれようとした女性がいらっしゃいました。初めてこのようなことがあったので驚きましたが、マタニティマークを付けた方のほうが辛そうでしたので、私はその方の肩を叩いて席を案内しました。マタニティマークほど知られていないためか、エピソードになるようなことが今まで無かったのですが、私の肩を叩いて席を譲ってくれようとした方がいらっしゃったことに驚くと同時に感謝の気持ちでいっぱいになりました。ヘルプマークを付けて初めての経験です。

   48歳／会社員

8. 08 気がついた時は声かけを

   　電車に乗るときは、優先席がある車両に乗ります。その日は座れました。私の向かいにお年寄りが来たので席を譲ろうとしたら、隣に座っていた若い女性でその人もヘルプマークをつけており、譲り合いになってしまいました。ヘルプマークやマタニティマークをつけていない方で具合の悪い人もいるかも知れませんが、疲れているのか寝てしまう方も多く、優先席はいっぱいになることがあります。もし、ヘルプマークに気がついた時は声をかけてくれるとありがたいです。

   22歳／その他

9. 09 ヘルプマーク所持者の優しい行動

   　私も心臓疾患でヘルプマークを持っている者である。ある日のこと、リハビリで病院に行くため小さな１００円バスに乗ると、優先座席に堂々と座っている若い女性がいる。「これはまぁなんじゃいな？」と思いつつ残っていた最後部の一段高い席に座った。バスが出発し、次のバス停で乗り込んでこられたのは杖をついたお年寄り。私が女性を見ていると、意外なことにその女性はすぐにお年寄りに席を譲った。
   　ここまでなら普通のお話。ところが私が目にしたのは、彼女が付けていたヘルプマークだった！「おっとこりゃイカン・・・」すぐに立ち上がってその女性の所へ行き、肩をちょいと叩いて席を示すと、彼女はニコリと笑って会釈をし、席に座った。自分もリュックにはヘルプマークをしのばせている立場。でもその時は、症状が出ているわけでもなくリハビリで自転車を漕ぎに出かけている状況。もちろん立っていても何ら問題ないどころかそれもリハビリになるだろう。しかも、１００円バスの優先座席の上には「ヘルプマーク」のステッカーが貼ってあるものの、しかしあまり知られていない状況の中、彼女に席を譲ることができるのは私ぐらいだろうと思ったのだ。
   　改めてこのマークの偉大さと普及の大切さを思った。なぜならあの女性がこのマークをつけていなかったら、この一連の出来事は起こり得なかったわけであるし、彼女はおそらくなんらかの辛い思いをしながら立っていただろうから。そのうえ彼女は、ヘルプマークを付けるような立場でありながら、杖をついたお年寄りに席を譲った。なんと優しい行動だろう。そんな彼女に最初間違いなく「意地悪な視線」を投げていた自分を恥じた私は、できればこのマークの事をもっと知って貰えるよう、折に触れて人に話をしていこうと思ったのである。

   52歳／自営業

10. 10 私も積極的にサポートしていく

    　難病を患っていて一年くらい前から体調が良くないときはヘルプマークを鞄につけています。電車に乗っていて立っているだけで辛い時にマークに気づいて座席を譲ってもらったときは本当にありがたいです。なので、私自身も元気なときはヘルプマークやマタニティマークを見たらできるだけ席を譲るようにしています。当然のことをしているだけと思いつつ、やっぱりちょっと良いことをした気分になれます。自分がサポートしてほしいときがあるからこそ、誰かをサポートできるときは積極的にしていこうと思っています。

    30歳／会社員

11. 11 知らない人から優しくされることが増えた！

    　親が見た目に分かりづらい病を罹っているが、ヘルプマークを携帯するようになって、知らない人から優しくされることが増えた、と喜んでいる。身内は事情をわかっているから対応できるが他人は見た目でしか判断できないので目印になるものがあることは大変有難い。同時に、人と人との関わりが希薄になった現代でも手を差し伸べてくれる人がちゃんといることを知れてなんだか嬉しくなった。

    33歳／会社員

12. 12 こんなに大事なマークがあったんだ

    　初めてヘルプマークのことを知るきっかけとなったのは、通勤電車での出来事でした。前に座っていた方のバックを見た時に、カワイイものが付いてるな、と思うくらいでした。それぐらいシンプルで違和感もなかったのです。翌朝、母から見せられた広報にこのマークのことが載っていて驚きました。こんなに大事なマークがあったのだと。
    　私自身、見た目は普通でも難病で辛い思いをした時に気づいてもらえず苦しかったことがあり、そういう人でも気づいてもらえるものがあったらいいのに、と思っていました。今後、もっと普及していってほしいです。表に見えないからこそわからない。本当は抱えていることを。

    36歳／会社員

13. 13 私流の使い方

    　私は多発性硬化症という難病を患っています。見た目は何も異常がありません。だから、一見して病気を理解してもらうことはできません。ヘルプマークの存在を知ったのは、自分が難病になってからでした。これがあれば、優先座席に座る罪悪感が少しは無くなるのになぁと思っていました。その頃はまだ、私が住んでいたところではヘルプマークは配布されていませんでした。
    　私は、しんどくない時もあります。そんな時はヘルプマークをカバンにしまっています。しんどくて優先座席に座っている時だけ、ヘルプマークをつけています。お年寄りの方とかに譲れないのが申し訳ないので。
    　ヘルプマークは、カバンにしまっているだけでも安心感があります。私に何かあった時、これを見てもらえば、「この人、普通に見えるけど何かあるんだな」と救急隊員の人には思ってもらえるかも、という安心感です。
    　見た目で病気をわかってもらえない人の拠り所になるよう、ヘルプマークが、ずっと、もっと、普及することを願います。

    42歳／フリーター

14. 14 ヘルプカードは持っていると安心

    　発達障害で自分から助けて下さいと言えず、ヘルプカードに自分の特性を記入して持っていたら安心できます。

    10歳／学生

15. 15 勇気づけられたこと

    　難病を患っているため、ヘルプマークをいつも持ち歩いています。でも、周囲から見えるようにつけるのは気が引けて、いつもバッグの中にしまっていました。理由は、満員電車に乗ることも少ないし、薬さえ服用していれば生活に大きな支障のない私が「難病だから、配慮してください」とヘルプマークを掲げるのは、少しおこがましいように感じてしまったからです。
    　でもある日、家の近くで、ヘルプマークをつけたお姉さんを見かけて、ヘルプマークのもつ、違う意味に気付かされました。とても元気そうなお姉さんの姿を見て「こんなに身近に、同じように頑張っている人がいるんだ」と勇気づけられたんです。すごく嬉しくて、そして心強く感じました。
    　今は、私と同じく難病などを抱えた方たちに向けて「ここに仲間がいます。いっしょに頑張りましょう」という思いを込めて、積極的にヘルプマークを掲げるようにしています。

    27歳／会社員

16. 16 話しかけるきっかけにも役立つ

    　目で見てわかる障害ではないので、ヘルプマークはお願いするときに話しかけるきっかけとして助かっています。病院・役所・鉄道を利用するときなど、このマークの意味を知っている方が多いこともあり「あ、この人困っていて助けを求めているんだな」ということをすぐに察知してくださいます。

    38歳／自営業

17. 17 妊娠初期の利用

    　妊娠初期で使用しました。初期なので、マタニティマークを付けるには早く、マタニティマークを付けている人への中傷などが怖いので付ける勇気はありませんでした。でも何かあったときには、すぐにわかるようにしておきたかった。そんな時にヘルプマークの事を知り、少しホッとしました。

    37歳／その他