新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について

新型コロナウイルス感染症に関する相談フロー図

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東京都 新型コロナウイルス感染症電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する一般相談窓口です。(新型コロナコールセンター)

(電話番号)0570-550571  
電話番号のお掛け間違いにより、ご迷惑をお掛けするケースが発生しています。
頭の0(ゼロ)を忘れないよう、ご注意ください。
お問い合わせの際は電話番号を再度お確かめのうえ、お掛けくださいますようお願い申し上げます。
(対応時間)9時から22時まで (土、日、休日を含む)  
(対応内容)感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談  
(対応言語)日本語、英語、中国語、韓国語   
※新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談は、 最寄りの保健所でも対応しています。  
※聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けの相談は こちら

東京都 新型コロナ対策パーソナルサポート

LINEを活用し一人ひとりに応じた情報を提供いたします。

LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」と友だちになり、ご自身の健康状態等を入力いただくことで、一人ひとりに応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。
こちらから、「新型コロナ対策パーソナルサポート@東京」を友だちに追加してください。
 ※利用にはLINEアプリへの登録が必要です。

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新型コロナ受診相談窓口 (帰国者・接触者電話相談センター)

新型コロナ受診相談窓口 (帰国者・接触者電話相談センター) について

少なくとも次のいずれかに該当する場合は、すぐにかかりつけ医または「新型コロナ受診相談窓口(帰国者・接触者電話相談センター)」にご相談ください。

・息苦しさ(呼吸困難)、強いだるさ(倦怠感)、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
・発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
(症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。) 

※ 高齢者や基礎疾患等のある方、妊婦の方は、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

新型コロナ受診相談窓口でご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「新型コロナ外来(帰国者・接触者外来)」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

新型コロナ受診相談窓口 (帰国者・接触者電話相談センター) 受付時間、電話番号等

受付時間 設置機関 電話番号
平日:日中
各保健所の開所時間による
(概ね9時~17時、詳細は下記)
各保健所の相談センター (詳細は下記)
[最寄りの保健所の相談センターにご連絡ください]
平日:17時~翌9時
土日祝日:終日
都・特別区・八王子市・町田市
合同電話相談センター
03-5320-4592
[都内全域対象]

聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方はこちら

特別区

  所在地 保健所名 電 話 番 号 開 設 時 間
足立区 足立保健所 03-3880-5747  平日9:00-17:00
  荒川区 荒川区保健所 03-3802-4243 平日8:30-17:15
  板橋区 板橋区保健所 03-5877-4834 平日9:00-17:00
  江戸川区 江戸川保健所 03-5661-1124 平日9:00-17:00
  大田区 大田区保健所 03-5744-1360 平日9:00-17:00
葛飾区 葛飾区保健所 03-3602-1376 平日8:30-17:15
  北区 北区保健所 03-3919-4500 平日9:00-17:00
  江東区 江東区保健所 03-3647-5879 平日8:30-17:15
品川区 品川区保健所 03-5742-9105 平日9:00-17:00
  渋谷区 渋谷区保健所 03-3463-3650 平日8:30-17:15
  新宿区 新宿区保健所 03-5273-3836 平日9:00-17:00
  杉並区 杉並保健所 03-3391-1299 平日9:00-17:00
  墨田区 墨田区保健所 03-5608-1443 平日9:00-17:00
  世田谷区 世田谷保健所 03-5432-2910 平日8:30-17:15
台東区 台東保健所 03-3847-9402 平日9:00-17:00
  中央区 中央区保健所 03-3541-5254 平日9:00-17:00
  千代田区 千代田保健所 03-5211-8175 平日8:30-17:15
  豊島区 池袋保健所 03-3987-4179 平日9:00-17:00
中野区 中野区保健所 03-3382-6532 平日9:00-17:00
  練馬区 練馬区保健所 03-5984-4761 平日9:00-17:00
文京区 文京保健所 03-5803-1824 平日9:00-17:00
港区 みなと保健所 03-3455-4461 平日8:30-17:15
  目黒区 目黒区保健所 03-5722-9089 平日9:00-17:00

多摩地域

  所在地 保健所名 電話番号 開設時間
昭島市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00
  あきる野市 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  稲城市 南多摩保健所 042-371-7661 平日9:00-17:00
  青梅市 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  奥多摩町 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
清瀬市 多摩小平保健所 042-450-3111 平日9:00-17:00
  国立市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00
  小金井市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
  国分寺市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00
  小平市 多摩小平保健所 042-450-3111 平日9:00-17:00
  狛江市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
立川市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00
  多摩市 南多摩保健所 042-371-7661 平日9:00-17:00
  調布市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
西東京市 多摩小平保健所 042-450-3111 平日9:00-17:00
八王子市 八王子市保健所 042-645-5195 平日8:30-17:15
  羽村市 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  東久留米市 多摩小平保健所 042-450-3111 平日9:00-17:00
  東村山市 多摩小平保健所 042-450-3111 平日9:00-17:00
  東大和市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00
  日野市 南多摩保健所 042-371-7661 平日9:00-17:00
  日の出町 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  檜原村 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  府中市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
  福生市 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
町田市 町田市保健所 042-724-4238 平日9:00-17:00
  瑞穂町 西多摩保健所 0428-22-6141 平日9:00-17:00
  三鷹市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
  武蔵野市 多摩府中保健所 042-362-2334 平日9:00-17:00
  武蔵村山市 多摩立川保健所 042-524-5171 平日9:00-17:00

島しょ地域

  所在地 保健所名 電話番号 開設時間
青ヶ島村 八丈出張所 04996-2-1291 平日9:00-17:00
  大島町 大島出張所 04992-2-1436 平日9:00-17:00
  小笠原村 小笠原出張所 04998-2-2951 平日9:00-17:00
神津島村 大島出張所 04992-2-1436 平日9:00-17:00
利島村 大島出張所 04992-2-1436 平日9:00-17:00
新島村 大島出張所 04992-2-1436 平日9:00-17:00
八丈町 八丈出張所 04996-2-1291 平日9:00-17:00
御蔵島村 三宅出張所 04994-2-0181 平日9:00-17:00
  三宅村 三宅出張所 04994-2-0181 平日9:00-17:00

都・特別区・八王子市・町田市 合同電話相談センター

受付時間

平日は17時から翌9時まで
土日祝日は終日

電話番号

03-5320-4592

※聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けの相談は こちら

「もしサポコールセンター」における電話相談

東京都では、接待を伴う飲食店等で新型コロナウイルスの患者が発生していることを踏まえ、以下のとおり、店舗の従業員と利用者を対象とした相談・情報提供サービスを実施しています。

店舗での感染防止対策や症状が出た際の対応などの電話相談に、多言語(日本語、英語、中国語、韓国語)でお答えします。

もしサポコールセンター:電話 0570-057-565※
受付時間:9時00分から22時00分まで(土曜日、日曜日、祝日を含む)

※もしサポコールセンター
接待を伴う飲食店等の従事者・利用者のみが対象です。
それ以外の方の一般相談は、新型コロナコールセンター(電話:0570-550-571、9時00分~22時00分)、症状がある場合の相談は、各保健所等の新型コロナ受診相談窓口をご利用ください。

お問い合わせ

このページの担当は 東京都福祉保健局 です。