新型コロナウイルス感染症にかかる相談窓口について

こちらの画像が適切に表示されない場合は、次のPDFをご覧ください。

東京都　新型コロナウイルス感染症電話相談窓口

新型コロナウイルス感染症に関する一般相談窓口です。（新型コロナコールセンター）

（電話番号）0570－550571　　
電話番号のお掛け間違いにより、ご迷惑をお掛けするケースが発生しています。
頭の0（ゼロ）を忘れないよう、ご注意ください。
お問い合わせの際は電話番号を再度お確かめのうえ、お掛けくださいますようお願い申し上げます。
（対応時間）9時から22時まで　（土、日、休日を含む）　　
（対応内容）感染の予防に関することや、心配な症状が出た時の対応など、新型コロナウイルス感染症に関する相談　　
（対応言語）日本語、英語、中国語、韓国語　　　
※新型コロナウイルス感染症に関する一般的な相談は、 最寄りの保健所でも対応しています。　　
※聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けの相談は こちら

東京都　新型コロナ対策パーソナルサポート

ＬＩＮＥを活用し一人ひとりに応じた情報を提供いたします。

LINE公式アカウント「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」と友だちになり、ご自身の健康状態等を入力いただくことで、一人ひとりに応じた新型コロナウイルス感染症に関する情報をお知らせします。
こちらから、「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」を友だちに追加してください。
　※利用にはLINEアプリへの登録が必要です。

新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京　 https://lin.ee/dCynj8n

• 「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」利用規約
• 「新型コロナ対策パーソナルサポート＠東京」個人情報保護方針（個人情報の取扱）

新型コロナ受診相談窓口 （帰国者・接触者電話相談センター）

新型コロナ受診相談窓口 （帰国者・接触者電話相談センター） について

少なくとも次のいずれかに該当する場合は、すぐにかかりつけ医または「新型コロナ受診相談窓口（帰国者・接触者電話相談センター）」にご相談ください。

・息苦しさ（呼吸困難）、強いだるさ（倦怠感）、高熱等の強い症状のいずれかがある場合
・発熱や咳など比較的軽い風邪の症状が続く場合
（症状が4日以上続く場合は必ずご相談ください。症状には個人差がありますので、強い症状と思う場合にはすぐに相談してください。解熱剤などを飲み続けなければならない方も同様です。）　

※ 高齢者や基礎疾患等のある方、妊婦の方は、発熱や咳などの比較的軽い風邪の症状がある場合

新型コロナ受診相談窓口でご相談の結果、新型コロナウイルス感染の疑いのある場合には、専門の「新型コロナ外来（帰国者・接触者外来）」をご紹介しています。マスクを着用し、公共交通機関の利用を避けて受診してください。

聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方はこちら

受付時間

平日は17時から翌9時まで
土日祝日は終日

電話番号

03-5320-4592

※聴覚に障害のある方等、電話での相談が難しい方向けの相談は こちら

東京都では、接待を伴う飲食店等で新型コロナウイルスの患者が発生していることを踏まえ、以下のとおり、店舗の従業員と利用者を対象とした相談・情報提供サービスを実施しています。

店舗での感染防止対策や症状が出た際の対応などの電話相談に、多言語（日本語、英語、中国語、韓国語）でお答えします。

もしサポコールセンター：電話 0570-057-565※
受付時間：9時00分から22時00分まで（土曜日、日曜日、祝日を含む）

※もしサポコールセンター
接待を伴う飲食店等の従事者・利用者のみが対象です。
それ以外の方の一般相談は、新型コロナコールセンター（電話：0570-550-571、9時00分～22時00分）、症状がある場合の相談は、各保健所等の新型コロナ受診相談窓口をご利用ください。