東京都LINE公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」個人情報保護方針（個人情報の取扱）

東京都（以下「都」といいます。）が運営するLINE 公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」（以下「本アカウント」といいます。）の運営及び本アカウントを通じた情報の提供（以下「本サービス」といいます。）に当たり、個人情報その他の情報（以下「個人情報等」といいます。）の適切な取扱い及び安全管理に取り組むため、東京都個人情報の保護に関する条例（平成2年東京都条例第113号。以下「条例」といいます。）その他の適用法令に基づくほか、次の方針を制定し、これを遵守し、個人情報の保護に万全を尽くします。

1. 「個人情報」とは、条例第2条第2項の定義する個人情報をいいます。
2. 「行政機関等」とは、行政機関の保有する個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第58号）第2条第1項の定義する行政機関及び独立行政法人等の保有する個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第59号）第2条第1項の定義する独立行政法人等をいいます。
3. 「地方公共団体等」とは、地方公共団体及び地方独立行政法人法（平成15年法律第118号）第2条第1 項の定義する地方独立行政法人をいいます。

ユーザーが本アカウントを御利用いただくに当たり、都は以下の情報を取得することがあります。

1. LINE 株式会社が都に対して発行したユーザー識別子
2. ユーザーがLINE サービスに登録したプロフィール情報
3. 本サービスで実施したアンケートの内容（電話番号（携帯電話又は自宅）、生年月日、体温、酸素飽和度、咳・息苦しさ等の有無）
4. 本サービスに投稿されたトークの内容（テキスト、URL リンク、絵文字、スタンプ、画像、動画、音声、アンケート等）
5. 位置情報（ユーザー自身で送信された場合に限ります。）
6. クッキー（Cookie）、アクセスログその他の本サービスの利用状況に関する情報
7. 機器情報（OS、端末の個体識別情報、コンピュータ名、言語設定等）
8. 本サービスに関連して都へお問い合わせいただいた内容

1. 都は、取得した個人情報等を以下の目的で利用します。
   （1）本アカウントを含む新型コロナウイルス感染症に関するフォローアップシステム（LINE公式アカウント含む。）の開発、改修、運用
   （2）新型コロナウイルス感染症患者、濃厚接触者等に対する健康状態のフォローアップ
   （3）感染症の予防及び感染症の患者に対する医療に関する法律（平成10年法律第114号）に基づく感染防止対策、疫学調査等
   （4）新型コロナウイルス感染症以外の感染症への応用可能性の検討
   （5）データ分析・学術研究目的での利用（個人を識別できない形で行う公表を含みます。）
2. 前項に定める利用目的を追加し、又は変更した場合は、本サービスを通じてユーザーへ通知し、又はその内容を公表します。ただし、個人情報等の利用目的の追加又は変更については、ユーザーの同意を取得して行うものとします。

1. 都は、個人情報等を、条例第10条第2項各号に基づく場合を除き、第三者に提供することはありません。
2. 都は、個人情報等を、行政機関等及び地方公共団体等に提供します。提供された個人情報等は、各行政機関等及び地方公共団体等において、各行政機関等又は地方公共団体等に適用される法令に従い、条例第3条第1 項各号に定める目的の範囲で取り扱われます。
3. 個人情報等を第三者に提供する場合にあっても、個人情報等を保護するように努めます。

ユーザーの個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざん又はユーザーの個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理に努めます。

1. 本サービスの提供に当たり、個人情報等の取扱業務の全部又は一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。
2. この場合、個人情報の適正な管理が期待できる委託先を選定した上で、適正な取扱いを確保するための措置を契約上義務付けます。
3. 委託先において、都が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

個人情報等の取扱いに関するユーザーからの問合せ、相談、苦情等を受けた場合、適切かつ迅速な対応に努めるとともに、ユーザーから自己情報の開示・訂正・利用停止の請求を受けた場合、条例に基づき適切に対応します。

本方針は、本サービスを運営する東京都及びその委託先において本アカウントの運営に携わる全従業者に配付して周知するとともに、従業者各自の教育、啓発に努め、個人情報保護意識の高揚を図ります。

令和2年8月31日
東京都LINE公式アカウント「新型コロナ療養者支援＠東京」個人情報保護方針（個人情報の取扱）(PDF:696KB)